組織正在向數位化企業邁進，但即使是實踐者也尚未完成。數位轉型的趨勢顯示出顯著的進步，但人工智慧對業務的影響帶來了需要克服的新挑戰。
我們談論數位轉型，就好像這是一個有明確目的地的旅程。這意味著我們可以舉辦一個慶祝聚會並表揚自己的結束。
但除非技術不斷發展——過去一年左右的時間證明這根本不是事實——否則數位轉型之旅也永遠不會完成。
這是因為下方三個階段代表了轉型週期，總是由新技術的引進所引發。考慮數位化轉型的三個階段：
應用程式
這是建立應用程式以取代手動任務的階段。回顧一下網路時代的開始，也就是2000年左右，我們可以看到組織已經多次經歷這個階段。每一代應用程式架構都會「重新啟動」這個週期，組織會重構、重寫並添加新應用程式以利用新的架構和技術。
現代化
在這個階段，IT 加倍努力實現實踐、工具和技術的現代化，以操作、優化和保護所有這些新應用程式。此階段始終遵循第一階段，因為新的應用程式架構推動了新的需求和新的營運方式，需要重新設計我們處理交付和安全性的方式。考慮一下雲端對營運的改變有多大。現在考慮 AI 將在多大程度上改變營運。
數據和分析
這是周期的「最後階段」。組織弄清楚他們需要什麼數據以及如何分析這些數據，以將其應用於營運、工作流程和業務功能以對其進行最佳化。這也需要新的實踐和方法。考慮到 2020 年之前，大多數組織認為此階段關注的是客戶和公司資料。今天也許這一切都與遙測（操作資料）有關。至於明天，誰能說得準呢？
現在，所有這一切都表明，雖然我們發現今年有更多的組織是實踐者，也就是說，他們正在接近數位化企業的運營，但他們還沒有完成，因為 AI 已經到來。
這是令人難以置信的進步，我們絕不能忽視。去年，在我們對企業數位化成熟度的首次調查中，只有 4% 屬於實踐者類別。大多數組織都是初學者，佔所有組織的 65%，而幾乎兩倍的組織仍在他們的旅程中磨蹭。今年，我們的研究發現數位業務取得了令人難以置信的進展。現在，近十分之三 (29%) 的人都是實踐者，並在充分利用 AI 的力量方面邁出重大步伐。
但即使在數位實踐者的幌子下，仍然有大量的工作要做，特別是在 AIOps 正在敲門的運作方面。
您會發現，即使是營運（IT）也必須經歷這些階段，而且他們經歷這些階段的速度和時間通常與業務不同。就營運而言，組織又回到了第一階段，使用應用程式來自動化任務並現代化其實踐和方法，主要是透過採用 SRE 營運。
但似乎是為了證明我們對於數位轉型的觀點，目標又被重新設定了。隨著生成式AI 的到來，自主操作的能力不再是科幻小說的範疇。因此，儘管組織（尤其是實踐者）在自動化成熟度方面取得了相當大的進步，但他們的組織導航系統上現在已經有了一個新的目標。
AI 對業務的影響是，要實現這一目標，組織必須使用一套新的技術、工具、方法和應用程式重新啟動循環。
但我們毫不懷疑他們會到達成目標，他們之前的經驗和現代化努力將加快他們再次推進這個循環的速度。這就是數位轉型的好處，組織可以快速採用、吸收和利用新技術的力量。這就是數位化企業的意義。
要了解組織在每個階段的表現以及他們需要採取哪些措施才能取得進展，您可以獲得我們的第二份年度數位企業成熟度指數的報告。
文章來源：F5