我們生活在一個令人不安的時代中。 每天都在不斷傳出令人痛心的消息，我們似乎無力阻斷這一全球性事件的腳步。 但在這片混亂中，我們仍然可以貢獻自己的一份力量。 只要我們能夠維持業務運轉，就可以繼續為全球各地的人們提供賴以生存的基本服務。
隨著政府對 COVID-19 疫情從預防和保護到緩解的一系列措施，各企業必須迅速回應這些舉措對於業務產生的巨大變化。 無論您在努力應對使用量的激增，亦或忙於與剛剛加入遠端辦公的員工進行有效的溝通、還是確保所有員工都能夠訪問應用程式，以支援其完成工作，以下一些簡單提示都有助於您應對當前局勢。
訪問應用程式
• 首先請評估您的關鍵應用程式，確保客戶和員工仍然能夠訪問。
• 解決因應用程式無法遠程訪問或需要關鍵人員才能維持運行而導致的任何潛在問題。
確定資源優先順序
• 確定可遠端訪問的服務，並將其傳達給使用者。
• 如果無法支援全部遠端容量，則建立系統以確定誰擁有優先存取許可權。
檢查 IT 容量
• 確認您擁有充足的網路頻寬、VPN 容量（併發用戶許可證）、公司筆記型電腦和IP位址，支援所有有需要的使用者啟用遠端訪問。
如果容量不足，則獲取更多容量或制定計劃解決短缺問題。
• 確保您擁有充足的身份驗證解決方案許可證（包括多因素身份驗證 （MFA）），供遠端使用者安全地存取關鍵應用程式和資料。
傳達策略
• 制定計劃，確保與客戶、管道合作夥伴、業務合作夥伴、供應商、供應商和其他第三方之間的通信不間斷。
• 向使用者培訓遠端辦公中可使用的生產力工具，包括如何存取 VPN、如何設置 MFA、如何使用協作工具等。
宣傳可用的 IT 資源，在遠端辦公人員遇到技術問題時提供支援。
• 開發並分享經理和員工在遠端辦公時可用於協作和維持聯繫的方式。
在當前充滿不確定性的時期，請務必重點關注仍在我們控制之下的各方面情況。 儘管以上一系列提示看似壓力重重，但實踐的重點在於從頭做起，逐項完成。 您終將制定出一份可靠的計劃，幫助企業應對當下面臨的挑戰，以及無法預知的未來難題。
如果您對這全新領域存有任何疑問或希望獲得我們的協助，F5 願意時刻效勞。